Что делать после запуска сайта | Техподдержка сайта

Сделали сайт, запустили в Интернет, что делать дальше? Для любого бизнеса запуск сайта — это новый этап в развитии. Особенно в тех случаях, когда сайт не запускается с обновленным дизайном, а является «первым блином».

В статье вы узнаете:

За чем следить после запуска сайта?
Для чего сайту техническое обслуживание?
На что влияют доработки и обновление контента?
Почему обслуживание сайта должно быть регулярным?

За чем следить после запуска сайта

Необходимо подождать 2-3 месяца, пока сайт индексируется поисковыми системами, проследить за реакцией пользователей, изучить поведенческие факторы.

К поведенческим факторам относятся следующие показатели:

процент отказов (отношение всех посетителей к поступившим заказам);
какие страницы посещают пользователи;
среднее время, проведенное пользователем на сайте;
как пользователи ориентируются на сайте, какой информации им не хватает;
реакция пользователей на сайт и реакция сайта на действия пользователей.

Развивайте сайт

По результатам проведенного анализа нужно приступать к доработкам. Потому что эффективность сайта напрямую зависит от его удобства и простоты для ваших клиентов.

Для чего сайту техническая поддержка

Создание сайта — это важный и ответственный шаг. Однако, просто создать сайт мало. В условиях современной конкурентной среды нельзя просто запустить сайт и сидеть на месте, ожидая заказов.

Чтобы приходили посетители, были заказы и ваш сайт держался в первых строчках поисковой выдачи, нужно продолжать работать в этом направлении. Регулярное отслеживание поведенческих факторов позволяет развивать веб-проект.

Ресурс дорабатывается с использованием:

новых функций для просмотра своего заказа;
подробного описания товара, фотографий, видео, реальных отзывов;
скрытия или показа цены на сайте;
скидок, акций и других выгодных предложений;
упрощение процесса оформления заказа;
личного кабинета пользователя;
дополнительной информации о компании-продавце;
умного калькулятора в каталоге;
баннеров на главной странице, в каталоге или блоге;
и других дизайнерских доработок, помогающих пользователю совершить заказ.

Например, для крупного информационного портала необходимо постоянно разрабатывать новые статьи на актуальные темы. На интернет-магазине прослеживать за поведением пользователей и подстраивать дизайн сайта под их действия — интуитивный интерфейс. Если у вас корпоративный сайт, то потребуется собственный веб-мастер или персональный менеджер, подобранный для вас it-компанией.

Кроме перечисленного выше, необходимо прослеживать техническую доступность и работоспособность сайта. Заботливые владельцы регулярно делают резервную копию сайта или доверяют эту работу отделу техподдержки. Это пригодится в случае масштабной поломки. Сайт удастся восстановить с минимальными потерями и в кратчайшие сроки. Все эти действия включает в себя техническая поддержка сайта.

Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта — это целый комплекс мероприятий, которые направлены на поддержание работоспособности ресурса и его естественное продвижение в поиске. Разделяется на поддержку актуальности контента и поддержку работоспособности сайта.

Поддержка актуальности контента

В поддержку сайта входит:

периодическое наполнение текстовыми и медийными материалам, подобранными клиентом или разработанными в компании, предоставляющей эту услугу;
техническая работа, ориентированная на мониторинг и поддержку работоспособности ресурса. Обслуживание позволяет держать сайт на плану круглосуточно.

Поддержка сайта может быть:

периодической, когда контент на сайте обновляется 1-2 раза в неделю;
постоянной, когда наполнение сайта текстовыми материалами происходит каждый день.

Важно понимать, что используя только наполнение текстами, сайт придется «тянуть за уши» к ожидаемому результату. Рекомендуем применять техническое обслуживание (входит в техническую поддержку сайта).

Поддержка работоспособности сайта

Проводить обслуживание сайта так же важно, как и информационное наполнение. С помощью ежемесячного обслуживания можно отслеживать состояние ресурса, предупреждать разные технические сбои и исправлять их по мере обнаружения. Обслуживание дает уверенность в целости, сохранности и полезных улучшениях сайта.

Обслуживание сайта

Подробнее о том, что входит в техподдержку и какие она имеет преимущества читайте в статье Поддержка сайта: настройка, обновления и правки контента

Для большего эффекта рекомендуем SEO продвижение, чтобы было естественное движение по поиску.

Продвижение сайта

С сайта не приходят заявки? У вас будут покупать в том случае, если о вашем сайта знают, для этого нужно продвижение. Не ждите, пока поисковики проиндексируют ваш сайт и начнут показывать ссылки в результатах поиска. Действуйте уже с первых дней запуска.

Продвижение основывается на маркетинге, требует вложений и наличие источников целевых посетителей. В качестве источников ЦА выступают поисковые системы и социальные сети.

В зависимости от направления и сферы бизнеса используются следующие методы продвижения:

Поисковые системы (SEO продвижение и контекстная реклама);
Таргетированная реклама в социальных сетях;
Копирайтинг (создание контента по ключевым запросам);
Создание мобильного приложения.

Самый сложных процесс — это продвижение крупного интернет-магазина, корпоративного или премиум сайта. Он включает в себя все возможные источники и методы продвижения, большой бюджет и силы.

Продвижение сайта с первых дней